Conditions Générales de Vente

INFORMATIONS LÉGALES

Dénomination : VA Beauty

Adresse : 140 Traverse des Aubes, 13400 Aubagne, France

Téléphone : +33 7 45 64 52 40

Email : valesca3v@icloud.com

Responsable : Valesca Vieira

OBJET

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre VA Beauty et ses clients pour la fourniture de services de beauté professionnels.

Toute prestation de service implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

SERVICES PROPOSÉS

VA Beauty propose les services suivants :

• Soins du visage : Hydra Glow, Clean Touch

• Sourcils : Style Naturel, Style Défini, Teinture, Lamination

• Lèvres : Soin Hydratation, Micropigmentation, Spa des lèvres, Épilation

• Forfaits : Forfait Lèvres 4 séances, Forfait Premium 6 séances

Les tarifs de nos prestations sont disponibles sur notre site internet, en salon ou sur demande. Ils sont susceptibles d'évoluer et seront communiqués avant toute prestation.

COMMANDE ET RÉSERVATION

• Les réservations peuvent être effectuées en ligne, par téléphone ou WhatsApp

• Toute réservation implique l'acceptation des présentes conditions

• Un acompte peut être demandé pour certains services (micropigmentation, forfaits)

• La confirmation de rendez-vous vaut accord sur le prix et les prestations

PRIX ET PAIEMENT

• Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC)

• Les prix peuvent être modifiés à tout moment mais ceux convenus sont définitivement acquis

• Le paiement s'effectue le jour de la prestation par carte bancaire ou espèces

• Pour les forfaits, un paiement en plusieurs fois peut être proposé

• Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé

EXÉCUTION DU SERVICE

• Les services sont réalisés dans nos locaux aux dates et heures convenues

• Un retard supérieur à 15 minutes peut entraîner l'annulation du rendez-vous

• Les produits utilisés sont de qualité professionnelle et adaptés aux soins esthétiques

• Une consultation préalable peut être nécessaire pour certains traitements

ANNULATION ET MODIFICATION

• Plus de 24h avant : Annulation ou modification gratuite

• Moins de 24h avant : 50% du montant du service sera facturé

• Absence sans préavis : 100% du montant sera facturé

• L'acompte versé reste acquis en cas d'annulation tardive

• Les cas de force majeure seront étudiés individuellement

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur.

Par conséquent, aucun droit de rétractation ne pourra être exercé pour les services déjà réalisés.

OBLIGATIONS DU CLIENT

Le client s'engage à :

• Communiquer toute information médicale pertinente (allergies, traitements, grossesse)

• Respecter les consignes données avant et après le traitement

• Signaler immédiatement toute réaction anormale

• Se présenter à l'heure convenue et dans un état d'hygiène approprié

GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

• Nous garantissons l'utilisation de produits de qualité professionnelle

• Nous respectons les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur

• Les résultats peuvent varier selon les caractéristiques individuelles

• Notre responsabilité est limitée au montant de la prestation facturée

• Nous ne saurions être tenus responsables des réactions allergiques non déclarées

RÉCLAMATIONS

• Toute réclamation doit être formulée dans les 48h suivant la prestation

• Les réclamations doivent être adressées par écrit à valesca3v@icloud.com

• Nous nous engageons à répondre dans un délai de 7 jours ouvrés

• Un geste commercial pourra être proposé selon les circonstances

DONNÉES PERSONNELLES

• Les données collectées sont nécessaires à l'exécution du service

• Elles sont conservées conformément à notre politique de confidentialité

• Vous disposez des droits d'accès, rectification et suppression (RGPD)

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

• Les présentes conditions sont soumises au droit français

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité

• À défaut, les tribunaux d'Aubagne seront seuls compétents

• Le consommateur peut également recourir à une médiation de la consommation